高知市社会福祉協議会
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福祉サービスに関する苦情解決制度

福祉サービスに関する苦情解決制度のご案内

高知市社会福祉協議会の行う福祉サービスについて、ご不満やご要望がありましたら、下記のそれぞれの施設及び事業の苦情受付担当者にご連絡下さい。
皆様のご意見等をもとに、福祉サービスの向上に努めてまいります。

苦情解決の基本的な仕組み

苦情解決責任者(法人共通)

氏名 役職 電話番号
中西 弘行 事務局長 088-823-9515

苦情受付担当者

事業 苦情受付担当者 役職 電話番号
介護・障害事業等(全事業所共通)に関すること 高橋 幸子 在宅生活応援課 088-820-6865
地域福祉関係事業等に関すること 松井 成起 地域協働課長 088-856-5539
生活支援関係事業等に関すること 中島 由美 共に生きる課長 088-856-5539
障害者等の就労支援
B型事業所きずなに関すること
政平 和也 しごとづくり課長 088-873-7790
高知市障害者福祉センターに関すること 井上 美智 センター長 088-873-7717
南部健康福祉センターに関すること 森元 博章 センター長 088-878-9060
東部健康福祉センターに関すること 徳広 祐一 センター長 088-882-9380
土佐山健康福祉センターに関すること 掛水 浩 センター長 088-895-2111
春野健康福祉センターに関すること 大佛 浩司 センター長 088-894-5977
その他高知市社会福祉協議会に関すること 竹島 直孝 総務調整課長 088-823-9515

第三者委員(法人共通)

氏名 電話番号
入交 征章 088-860-2275
林 照男 088-846-5930
高野 亜紀 088-879-0217

※申出について、秘密は厳守いたします。

※申出人との話し合いにあたっては、必要に応じて本協議会職員以外の第三者委員が立会い、助言をいたします。